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Améliorez vos performances marketing et commerciales
  • CRM

Découvrez comment améliorez vos performances marketing et commerciales

Pourquoi la gestion des leads (lead management) est-elle devenue siimportante de nos jours pour les entreprises ?

Deux tendances viennent aujourd’hui renforcer la nécessité de mettre en oeuvre une politique efficacede gestion des leads :

• D’une part, les équipes marketing doivent faire face à des budgets deplus en plus serrés, alors que, dans le même temps, les objectifs devente ne décroissent pas. Elles se trouvent donc face à la nécessitéd’optimiser le ROI de leurs campagnes.

D’autre part, le comportement des clients potentiels face àl’information et à la prise de décision a radicalement changé, ce changement étant principalement induit par un accès massif àl’information via Internet. Alors qu’hier un prospect contact directement les fournisseurs pour obtenir des informations, cesderniers effectuent maintenant eux-mêmes leurs recherches, le plussouvent très tôt, dès l’émergence d’un projet potentiel.

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