Nous sommes tous des consommateurs et aujourd’hui nosattentes sont plus élevées qu’auparavant: nous voulons plus et immédiatement. Nous vivons dans un monde où l’immédiateté est primordiale, un monde où existe la fibre optique hautevitesse et le transfert de données ultra-rapide.

Ainsi, lorsque nous utilisons les outils mis à notre disposition en entreprise,tels qu’un système CRM, nous attendons d’eux qu’ils soient également efficaces. Malheureusement, les données de mauvaise qualité peuvent avoir pour conséquence un processusd’interaction lent, lourd et frustrant.

De nombreux défis se présentent à l’entreprise:

• Comment atteindre la qualité souhaitée des données?

• Qui est responsable de la qualité des données ?

• Comment mesurer la qualité des données et leur impactsur la société ?

• Comment surveiller ou réguler les données entrant dans lesCRM ?

• S’agit-il de la responsabilité des utilisateurs ?

• Faut-il faire appel à des services coûteux de traitement dedonnées et de déduplication?

Découvrez dans ce livre blanc, comment garantir une qualité optimale de vos données.